Hoşgeldiniz Ziyaretçi. Lütfen giriş yapın veya kayıt olun. Aktivasyon epostanız mı yok?

Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve aktif kalma süresini giriniz

Duyurular:

Çoğunluğu BÜYÜK HARFLERLE yazılmış başlık ve iletiler okunabilirliği olumsuz etkilemektedir ve ilan bölümü dışında yasaktır, özen göstermenizi rica ederiz...

Gönderen Konu: Vatan Bilgisayar Yetkili Servis Kontrolünde Ne Demek  (Okunma sayısı 9863 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı ExecutionerTR

  • Yeni Üye
  • *
  • İleti: 61
İyi günler ben bundan 1 hafta önce Vatan Bilgisayar a sorunlu ürün bıraktım. Servis takip formunda 'yetkili servis kontrolünde'  diye yazıyor. Ne demek oluyor bu? Yani gidip alabilir miyim? Teşekkürler.

Çevrimdışı gouranga

  • Forum Aydını
  • ****
  • İleti: 5,134
Ynt: Vatan Bilgisayar Yetkili Servis Kontrolünde Ne Demek
« Yanıtla #1 : 08 Ekim 2016, 11:25:23 »
Yok, bu daha cihazınız yetkili serviste işlem görüyor demek.

Şöyle söyleyeyim, Vatan arızalı cihazlarda sadece aracı gibi çalışıyor. Garanti süreçleri kabaca sizden cihazın alınması- şubeden cihazın yetkili servisler genellikle İstanbul'da olduğu için İstanbul Vatan'a yollanması- oradan yetkili servise yollanması şeklinde. Yetkili serviste işlemi bittikten sonra aynı yolu tersine geliyor.

20 günü de kendilerince yetkili servise ulaştıktan sonra başlatıyorlar ama bunun ne kadar yasal olduğundan emin değilim. Çünkü her ne kadar yetkili servis hizmeti vermeseler de kanun satıcıyı da sorumlu tutuyor diye biliyorum. Ha cihaz çok geç kalmadıktan sonra uğraşmaya değer mi ondan emin değilim.

Cihaz teslim ettiğiniz şubeye ulaştığında orada "Müşteriye Teslime Hazır" yazıyor. Bir önceki adımda da arayıp sorabilirsiniz cihazınızı çünkü sisteme biraz geç girebiliyorlar.

Bunun elden ya da kargo ile servise göndermekten farkı ne derseniz. Kargo parası ödemiyorsunuz bir de garanti kağıdı vs sormuyorlar, genelde faturayı yeterli kabul ediyorlar.

Teşekkür Edenler


Çevrimdışı ExecutionerTR

  • Yeni Üye
  • *
  • İleti: 61
Ynt: Vatan Bilgisayar Yetkili Servis Kontrolünde Ne Demek
« Yanıtla #2 : 08 Ekim 2016, 17:14:17 »
Cevabınız için teşekkür ederim.