Hoşgeldiniz Ziyaretçi. Lütfen giriş yapın veya kayıt olun. Aktivasyon epostanız mı yok?

Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve aktif kalma süresini giriniz

Duyurular:

Telif içeren eserlere ait P2P ve İndirme bağlantıları paylaşmak yasaktır, özen göstermenizi rica ederiz...

Anket

ACER MÜŞTERİ HİZMETLRİNİ VE SERVİSİ NASIL BULUYORSUNUZ.

ÇOK İYİ
1 (50%)
KÖTÜ
0 (0%)
İYİ
0 (0%)
BERBAT
1 (50%)
GÜZEL
0 (0%)

Toplam Oy Verenler: 2

Oylama kapandı: 03 Nisan 2011, 13:12:38

Gönderen Konu: acer konusunda yardım arkadaşlar  (Okunma sayısı 3863 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı sefa_yesilova

  • Geçerken Uğradım
  • *
  • İleti: 1
acer konusunda yardım arkadaşlar
« : 24 Mart 2011, 12:05:17 »
tüketicinin korunması kanunu gereğince ürün değişimi koşukkarını sağlıyordu ancak firma yetkili servisi ise ürünümü ben ürün değişimi isteyince garanti dışşına çıkartı garanti dışına çıkartacaktı madem neden tarafıma 15 iş günü boyunca ürün tamirde yapılıyor dedide ben ürün değişimi istediğimim hemen ertesi günü ürünü garanti dışına çıkartı ne biçim iştir bu.Servis ücretli yapıma 708 tl masraf çıkartmış zaten aynı özelliklerde bir bilgisayarı şu anda pisayada 850 tl ye alabiliyorsunuz ve ürünün arıza sorunu sadece film kablosundan kaynaklanıyor ve değişimi 110 tl oysa önceki garantidede aynı sorunda anakartı ve invertrı değiştirdi sorun bunlarda değil film kablosunda.Bu firmaya tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemesine dava actım ancak mahkeme buğün başladı ve ilk duruşmada dilekçen yanlış diyip red etti.Yanlışlıl ise davalı kısma acer bilgisayar yazılıp adresi yok olması ve sadece tel ve mail yazması bu acer bilgisayarın tam adı şti tic vs neyse ve adresi nedir acaba bien varmı bilgilendire bilirseniz sevinirim acer müşteri hizmetlerini arayıp istiyorum bizim adresimiz yok bize dava açamazsınız diyip biraz daha ısrar edince bağırıyorlar ne biçim iştir acer ın tam adı ve adresini yazabilen varsa sevinirim ben bu işi bırakmayacağım yeniden başvuracağım ve temmize gideçeğim. acera dava açan varmı nasıl açtınız adrese ne yazdınız davalı kısmına ne yazdınız yardımcı olabilirmisiniz sevinirim..

Çevrimdışı yliz

  • Forum'un Ablası
  • Genel Moderatör
  • Eski Kurt
  • *****
  • İleti: 2,195
  • Life does not look back...
    • THG Türkiye
Ynt: acer konusunda yardım arkadaşlar
« Yanıtla #1 : 24 Mart 2011, 12:33:29 »
Sorunu, süreç boyunca yaşadıklarını ve haklı olup olmadığını tam olarak anlayamadım yazdıklarından, ama mahkeme yoluna gideceksen bir tüketici haklarını koruma derneğinden yardım almanı öneririm. Onlar sana dilekçe yazma konusunda yardımcı olurlar, gerekli bilgileri de bulurlar. Bir de benim bildiğim kadarıyla böyle durumlarda önce firmaya ihtar çekiliyor, süre veriliyor, süre sonunda konu çözülmezse dava açılıyor. Yani en son böyleydi...


Kısaca, izleyeceğin yol konusunda bir derneğe gitmen en mantıklısı...
Sorunlu konu ve iletileri lütfen denetçiye bildiriniz...
Açılan siyasi içerikli konular haber verilmeksizin silinmektedir.

Çevrimdışı 25neo

  • Onursal Üye
  • ****
  • İleti: 4,266
Ynt: acer konusunda yardım arkadaşlar
« Yanıtla #2 : 24 Mart 2011, 23:03:04 »
Benim anladığım kadarı ile sorunu acer ın kendisi ile değil yetkili servis ile yaşamışsın. Yani davayı yetkili servise açmalısın! Yliz in dediği gibi bir tüketici hakları derneğinden yardım al.
AMD FX 8-Core Black Edition FX-8120 - Cooler Master Hyper 212 Plus
Gigabyte 990XA-UD3 Usb3 Sata3
Corsair Vengeance (4X4) 16 GB 1600
Sapphire HD 7870 OC Edition 2Gb
Memoright Maximum 240 gb SSD + Seagate 1 Tb
AOC  22" Led 2 ms
Cooler Master HAF 932
High Power 650W 80+ Modüler
Samsung Dvd-RW