Hoşgeldiniz Ziyaretçi. Lütfen giriş yapın veya kayıt olun. Aktivasyon epostanız mı yok?

Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve aktif kalma süresini giriniz

Duyurular:

Çoğunluğu BÜYÜK HARFLERLE yazılmış başlık ve iletiler okunabilirliği olumsuz etkilemektedir ve ilan bölümü dışında yasaktır, özen göstermenizi rica ederiz...

Gönderen Konu: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2  (Okunma sayısı 13265 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı NECROCYBER

  • Geçerken Uğradım
  • *
  • İleti: 17
ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« : 16 Mayıs 2011, 20:21:12 »
06/04/2009 tarihli Vatan bilgisayar faturalı AD7873775 fatura numaralı EKREM CEREN adına kayıtlı 090700091784 seri numaralı Gigabyte X58 Extreme marka anakartım arıza yaptığından dolayı 12/04/2011 tarihinde saat 19:05 de Vatan bilgisayar Elmadağ şubesine bıraktım.Aradan 15 günü aşkın bir süre sonra kartınız değişitirildi dediler.Kartım şu an tedavülden kalkmasına rağmen sıfırıyla değiştirdik dediler.Vatan bilgisayara gittim fakat ne göreyim..Kartımın kullanılmış hemde pinleri eğik eski püskü bir kart göndermişler.Haliyle kartı servise yeniden gönderdim ve kesinlikle değişim yada üst model değil iade istediğimi belirttim.16/05/2011 tarihi itibariyle Vatan bilgisayardan bana telefon geldi.Telefonu açtım ve teknik servisdeki arkadaş bana Arena bilgisayarın ilk verdiğimde çalışmayan kartı gönderdiğini söyledi.Bu ne ciddiyetsizlik bu ne terbiyesizliktir.Bana iade verilmesin hem maddi hem manevi tazminat davası açıp tüm donanım  forumlarına ve Mecidiyeköydeki  tüm bilgisayar şirketlerine sizi rezil edeceğim.Gigabyte  Türkiyeye de bu maili yollayacağım inşallah sizin elinizde bu distirbütörlüğü alırlar.Nedir sizden benim gibi donanım kullanıcıların çektiği eziyet.Ben grafikerim ve Home Office çalışıyorum sizin yüzünüzden işimden oldum .Bunu çok kötü ödeyeceksiniz ya iade çekersiniz bu karta yoksa maddi tazminat yanında manevi tazminatda açarım karar sizin.Bıktım sizinle uğraşmaktan artık.Sizin gibi rezalet bir distribütör şirket yok bu devirde.Ben 11-12 seneden beri Gigabyte kullanırım beni Gigabyte dan soğuttunuz daha Gigabyte a ait hiçbir ürün almayacağım sayenizde.Sizin için bir müşteri bin müşteriye bedel bunu unutmayın.

Bunlar eski rezilliklerinizdi

http://forum.thgtr.com/tuketici-sikayetleri/arena-bilgisayar-rezaleti/
http://forum.hardwarena.com/index.php?topic=20400.0
http://www.hardwaremania.com/forum/off-topic/t-t-k/arena-bilgisayar-ilgili-sorunum-134997/index4.html
http://www.sikayetim.com/membermoduleinfo.php?pid=139122&page_num=1&search=&extnum=#show


Devam edin bakalım bu tavırlarınıza.Teknik servisi beş para etmez distribütörsünüz.Umarım işleriniz hep aksi gider.Gigabyteın elinizde distribütörlüğü alması için elimden geleni aradına koymayacağım kan davası haline getirdiniz artık.Acil bana dönüş yaparsınız ve iade çekersiniz umarım


Çevrimdışı NECROCYBER

  • Geçerken Uğradım
  • *
  • İleti: 17
Ynt: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« Yanıtla #1 : 17 Mayıs 2011, 19:48:17 »

   
  Bugün; 19:39:08      
   
                                 Yeni mesajlar yok
Gigabyte türkiyeye düzgün biçimde konuyu izah ettim ve gelen mail

Merhaba,
Öncelikle yaşanılan sıkıntılar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili teknik servis firması ile iletişime geçtik neler yapılabileceğini sorguladık. Kendileri, Arena Bilgisayar ile görüşmelerin sürdüğünü en kısa sürede olumlu ya da olumsuz bir çözüm üretileceğini belirtmişlerdir. Bu konuda gelişmeler oldukça sizi bilgilendireceğiz.

Saygılar.

Ve bugün yaşadıklarım resmen içler acısı ( aynı şekilde Gigabyte Türkiyeye mail attım o maili yazıyorum )

Merhaba

Öncelikle mailimi yanıtsız bırakmadığınız için sizlere çok teşekkür ederim.Her türlü olumsuzluğa rağmen dediğim gibi gene sadık müşteri olduğumdan dolayı ve işlerim aksamaması için Gigabyte X58 G1 Guerilla anakart almış bulunmaktayım.Bugün Arena Bilgisayar tarafından arandım ve geçene telefon konuşmalarını size yazmak istedim

Sabah 9:30 civarlarından Arena bilgisayar bir hanımefendi beni arayıp Vatan bilgisayarı aramamı ve Arena Bilgisayar tarafından açılan arıza form numarası öğrenmemi istedi.Bende Vatan Bilgisayara telefon açıp kendilerine arıza form numarasını ilettim ve bu konuyla ilgili Arena teknik servis müdürü Muhammet Özcan Beyin bu konuyla ilgilenmesi ve bana dönüş yapmalarını söyledim

Akşam 17:00 civarında Muhammet Bey tarafıma dönüş yaptı.Kendisine durumu izah ettim hatta edemedim bile çünkü konuşmama fırsat bile vermedi neredeyse.Ben gene yaşca saygımdan dolayı ağırlıklı onu dinledim.Kendisi bana yeni gönderilen ürünle ilgili bir sıkıntı olup olmadığını sordu.Bende " Vatan bilgisayara ilk arıza ürünü geri göndermişsiniz kartı test etmedim ama kabul de etmiyorum" dedim.Kendisi bana ilk arızalı gönderdiğim ürünü tamir edip Vatan bilgisayara gönderdiğini söyleyince bende kendisine " Madem benim kartım tamir oluyordu neden bana ilk servise gönderdiğimde ikince el pinleri eğik anakart gönderdiniz " diye sorduğumda kendisi bana yasalara göre çalışan ikince el bir ürün gönderme haklarının olduğunu savunurken ben böyle bir haklarının olmadığını savundum.Dedim"Tamam ilk kartı tamir edip gönderdiniz peki madem kart tamir oluyordu neden daha önce çıkma pinleri eğik bir kart gönderdiniz" dediğimde beni o arada mağdur durumda bırakmamak için gönderdiklerini söyledi ve ilk kartı tamir edip ilk kartı gönderdikleri tekrar belirtti.Şimdi dedim ben bu pinleri eğik kartı alsaydım benim ilk getirdiğim asıl kartımı tamir ediyordunuz daha sonra bu eski kartımı ne yapacaktınız diye sorduğumda bana gelen cevap şok ediciydi. " Siz pinleri eğik kartı aldığınız zaman bizde Gigabyte X58 Extreme kartı kullanan ve sizin gibi kartı bozulan bir kullanıcı olduğu zaman sizin kartı o kullanıcıya vereceğiz" dediği an kaynar sular indi beynimden.Bu mu sizin teknik servis anlayışınız.Bana " Bu döngü bu şekildedir ve böyle devam eder Arenada kurallar bu şekildedir" dediğinde tamam dedim bu konuyu Gigabyte Türkiyeye bildiriyorum.Bana nereye gidersen git ben kartı Vatan bilgisayara gönderiyorum.İstediğin yere şikayet et mantığında cümleler söylediler.Bende kendilerine tamam siz kartı gönderin ben ilgili mercilere şikayet edeceğim Gigabyteın adını bu kadar lekelemeye hiç hakkınız yok koskoca Arena Bilgisayarsınız size yaptığınız yakışmıyor Çizgi elektronik sizden daha iyi hizmet veriyor dedim ve görüşme bu şekilde kapandı.Bir kere yaptıkları etik bir davranış değil.Ben dedim bakın ikinci el kart gönderdiniz ama ben Arena bir şans daha tanıdım dedim ama bana diyorki Arenaya şans falan vermenize gerek yok.Bende tartışma fazla uzamasın diye telefonumu kapadım yoksa olay daha da çirkinleşecekti ve buna gereği bile yoktu.Kendi distribütörlüğü yaptığı şirketi bile kale almayan git şikayet et Gigabyte Türkiyeye diyen bir teknik servis müdürleri varken bu şirketler daha çok firmanın adını lekeler.Ne beni ne de sizi bu şekilde küçük duruma düşürmeye asla ve asla hakkı yok bu şirketin.Benim görüşlerim bu şekildedir

Tekrar ilgili ve alakanıza teşekkür eder
İyi çalışmalar dilerim

Çevrimdışı senol2985

  • Etkin Üye
  • **
  • İleti: 232
Ynt: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« Yanıtla #2 : 21 Mayıs 2011, 02:37:34 »
öncelikle geçmiş olsun ama yapacak bişey yok türkiye'de  tek yapmamız gereken  malı alırken "Alllah'ım bunu alıyorum ama inşallah sorun çıkmaz ve ben en az 2 sene kullanırım diye dua etmek"
{alt}

AMD FX 8320  4.0 Ghz
Gigabyte 990XA UD3
Graphic  Asus  HD 7950 DCU II Top 
Corsair 8 gb 1600 mhz  ram
Transcend SSD320   128 Gb
XİLENCE 850W PSU
Monitör Inca 23 inc 1920*1080 px

Çevrimdışı NECROCYBER

  • Geçerken Uğradım
  • *
  • İleti: 17
Ynt: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« Yanıtla #3 : 02 Haziran 2011, 13:31:32 »
2.el verdikleri kart bile bozuk cıktı gene geri gönderdim kartı

Çevrimdışı hızır

  • Sadık Üye
  • ***
  • İleti: 1,460
  • İnsanlara akılları ölçüsünde söz söyleyiniz.
Ynt: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« Yanıtla #4 : 02 Haziran 2011, 13:43:05 »
öncelikle geçmiş olsun bir zamanlar bende anakart alımıştım bende çok sıkıntı yaşadım bu şirketi hiç önermem
Asus P8P67 Core i5 2500K 4.5 Ghz
Thermaltake Contac 29
Corsair XMS3 4X4-16 DDR3 1600 Mhz XMP
Sapphire NİTRO RX 580 4 GB 256 BİT DX 12
Creative sb 24 bit 7.1 Logitech X-530 5.1
Corsair GS 240 GB SSD+2x500 HDD
High Power 650 W 80+ Modüler
Thermaltake Xaser III V2000A Super Tower
Samsung 32"C530 LCD

Çevrimdışı gacvokem

  • Geçerken Uğradım
  • *
  • İleti: 1
Ynt: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« Yanıtla #5 : 11 Nisan 2012, 12:58:58 »
öncelikle geçmiş olsun diyorum, bu konu bayya bilgilendirici oldu bende az önce bir cpu soğutucu alacaktım araştırma yapıyordum bir yerde buldum eleman ARENA BİLGİSAYARIN stoklarında var siz ödemeyiyapın bizde 1 günde getirtiriz diyince önce tamam dedim 1 saate kadar gilip ödemeyi yapacam sonra nete şöyle bir bakayın dedim , iyikide bakmışım bundan böyle arena ayrıca mersa nın getirdiği hiç bir ürünü almayacam mersanında bundan alt kalır yanı yok logitrc g9x maus almıstım kablolarında açılma oldu garanti kapsamında servise yolladım vatan bilgisayar aracılığıyla tüketici hatası diye geri yoladılar bende servis raporuyla birlikte logıtec firm.. mesala çizgi ekeltronik

Çevrimdışı GOKHAN OZKAN

  • Etkin Üye
  • **
  • İleti: 108
Ynt: ARENA BİLGİSAYAR REZALETİ - 2
« Yanıtla #6 : 12 Nisan 2012, 11:44:07 »
Bilgilendirme için teşekkürler.